Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gold gaming

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trực tiếpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
gold gaming Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gold…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư, có hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — đội ngũ sẽ xem xét trong vòng ba ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xây dựng từ đầu, không phải thêm vào sau. Từ lúc bạn đăng ký đến từng lần xác nhận giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có vai trò cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Không có bộ phận nào được xem thông tin thanh toán đầy đủ — dữ liệu ví được hiển thị ở dạng…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Chỉ trong phạm vi vận hành: đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc bên ngoài.

Phần lớn dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày sau yêu cầu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, và chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được giữ.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie thiết yếu cần thiết để nền tảng hoạt động; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ chính sách và các biện pháp bảo mật đều áp dụng như nhau, gồm cả mã hóa SSL trên mọi kết nối di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.